JOURNAL für Kommunikation

Führung & Wandel

Impulse von Frank Armbruster

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Texte für Führungskräfte, Teams und Entscheider
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Perspektiven. Impulse. Ideen.

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05.02.2025

Konflikte sind kein Störfall – sondern der Motor für Entwicklung

„Wenn nur endlich Ruhe wäre!“ Diesen Satz höre ich oft in Unternehmen. Doch Ruhe bedeutet nicht automatisch Fortschritt. Konflikte sind kein Störfall – sie sind ein natürlicher Teil jeder Zusammenarbeit.

Das Problem ist nicht der Konflikt selbst, sondern wie wir damit umgehen. Viele Organisationen haben nie eine echte Streitkultur entwickelt. Stattdessen wird geschwiegen, vermieden oder im Hintergrund taktiert. Die Folgen: schwelende Spannungen, Misstrauen, sinkende Leistungsfähigkeit.

Als Wirtschaftsmediator erlebe ich es immer wieder: In jedem Konflikt steckt ein Potenzial. Werden unterschiedliche Sichtweisen offen ausgetragen, entsteht Klarheit. Werden Interessen sichtbar, können bessere Lösungen gefunden werden.

Ein Beispiel aus meiner Praxis: Ein Team stritt seit Monaten über Zuständigkeiten. Erst im moderierten Gespräch zeigte sich, dass beide Seiten dieselben Ziele hatten – nur mit unterschiedlichen Wegen. Der Konflikt wurde zum Ausgangspunkt für neue Strukturen und eine gestärkte Zusammenarbeit.

Mein Impuls: Konflikte nicht als Bedrohung sehen, sondern als Chance. Sie zeigen, wo Energie, Leidenschaft und Entwicklungspotenzial liegen. Der Schlüssel liegt darin, diese Energie konstruktiv zu nutzen.

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Zur Person

Frank Armbruster ist Wirtschaftsmediator, Betriebswirt und Trainer (IHK). Bereits seit 1988 selbständig arbeitet er heute als freiberuflicher Mediator, Berater und Trainer. Er ist auf Kommunikation, Konfliktmanagement, Finanzkommunikation, sowie Unternehmensführung und die Nachfolgeplanung fokussiert.

Er ist Gründer des Instituts für Kommunikation, Konfliktmanagement und Unternehmensnachfolge IKMM in Karlsruhe, Seniorpartner der Kanzlei für Wirtschaftsberatung und Leiter der Akademie Intensiv Training. Daneben publiziert er regelmäßig in den Fachmedien, ist Mitherausgeber des Standardwerkes „Finanzkommunikation“ (Bank-Verlag, Köln) und lehrt an der Hochschule für Oekonomie & Management FOM und der Dualen Hochschule Baden-Württemberg DHBW.

Davor war er über 20 Jahre als Firmengründer, Unternehmer und Geschäftsführer in verschiedenen Führungspositionen tätig. Er war Mitbegründer der Dachorganisation Deutsches Forum für Mediation DFfM und von 2009 bis 2013 dessen Vorstand und Vizepräsident mit Aufgaben in der Hauptstadt Berlin im Bereich der Public Affairs und Lobbying. Studiert hat er Erwachsenenbildung (Master of Arts - M.A.) und Betriebswirtschaft.

Als Trainer und Hochschuldozent gitbt er seine Erfahrungen an Unternehmer, Führungskräfte, Banker und Studenten weiter. Er lehrt im Hochschulbereich Wirtschaft, Management und Recht, insbesondere Kommunikation, Verhandlung, Unternehmensführung, Bankwesen und Selbstmanagement und Kompetenzen.

Direktkontakt: kanzlei@frankarmbruster.de